Анкета к конкурсу "Лучшая регистратура" | АКБ "ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России"

akb@uomc-mail.ru

8(8512)44-29-89: колл-центр
8(8512)22-90-90: платные услуги

Версия для слабовидящих

1 Начало 2 Завершен

Анкета к конкурсу "Лучшая регистратура"

Критерии оценки регистратуры ( 5-высшая оценка, 1-низшая)

Выберите поликлинику из списка *

1. Организация процесса

Соблюдение графика работы

Обеспечение сохранности документов *

Распределение потока пациентов *

Взаимодействие с другими структурными подразделениями

Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дому по месту жительства пациента *

Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений *

Наличие обратной связи *

2. Организация пространства

Наличие и доступность информации: книги отзывов и предложений, расписания приема врачей, режима работы учреждения, правил вызова врача на дом и др. *

Организация рабочего места *

Чистота в регистратуре *

Отсутствие неприятных запахов *

Общая атмосфера в регистратуре *

3. Организация труда регистраторов

Компетентность *

Вежливость *

Коммуникативные навыки (в т.ч. грамотность речи) *

Внешний вид (опрятность/аккуратность) *

4. Организация рабочего времени

Скорость оказания консультаций регистраторами лично/по телефону *

Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и др.) *

5. Общая оценка работы регистратуры

Удовлетворенность работой регистратуры *

Был ли решен Ваш вопрос *

Ваши предложения

Последние новости

«Знаю! Могу! Помогаю!»: ФМБА России дает старт федеральной донорской акции для молодежи

Видеорепортаж ГТРК "Лотос": Врач из Астрахани спасла жизнь пассажиру самолета

19 апреля АКБ проведет акцию, приуроченную к Национальному дню донора в России

ТАСС: В РФ число трансплантаций костного мозга и стволовых клеток выросло на 50% за пять лет

13 апреля пройдет День здоровья

Структурные подразделения

Стационар

Поликлиники

Клинико-диагностическая лаборатория

Полезные ссылки

О нас

Адрес: 414000, г. Астрахань,
Ан. Сергеева/Максима Горького, 13/12

Тел./факс: 8(8512)51-17-61

E-mail: akb@uomc-mail.ru

Диспансеризация

Уважаемые астраханцы!

Приглашаем Вас пройти диспансеризацию.

Анкетирование

Уважаемые пациенты!

Просим Вас оценить качество медицинских услуг оказываемых нашим учреждением.

Лицензии

Вся оказываемая медицинская помощь лицензирована, а качество подтверждено соответствующими сертификатами качества.